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一、系统概述

自主填单系统是利用客户在期待列队时，客户能够在自主填单机上通过二代身份证读取、全键盘手工输入的方式进行要办理业务的单据填写，系统会自动校验客户填写的信息是否合法，并进行填写领导提醒，客户填写结束，自主填单机直接在原始凭证上进行套打，形成的单据与银行现有的单据效力一样，不扭转银行现有流程。

系统若是有与柜员业务系统对接，柜员叫号时，系统会把客户填写的单据信息直接复造到柜员业务系统，无需柜员二次录入，提升了柜员效能。

二、系统架构

三、业务流程

1. 客户在列队机获取对应业务的列队号码，使用列队号码及SN 号，登录电子预填单系统；或者客户直接刷二代证或卡登录系统，填单结束，系统会自动分配列队号码实现客户列队取号过程。

2. 选择要办理的业务，凭据系统要求填写有关信息，保留数据后，使用PR2 打印机打印业务凭证，并在业务单据上具名。

3. 期待柜员叫号，系统将客户填单信息传输给柜员业务系统，客户达到柜面后将业务凭证提交柜员确认。

4. 办理业务。

四、平台职能

1. 客户操作端

客户登录：用列队号码 SN、二代证、卡进行登录

客户填写单据：利用二代证读取、键盘输入的方式进行单据填写，业务单据分为幼我业务和对公业务两大类。幼我业务蕴含开户类、基金类、电子银行类、理财类、汇款类、信誉卡类、债券类，对公业务蕴含开立/调换/撤销结算账户、申请银行汇票/本票、行内/行表汇款。

单据打。篜R2 打印机进行单据的套打

客户退出：操作结束退出系统

2. 柜员端操作职能

柜员登录：柜员登录本系统

查看客户信息：查看本柜员服务客户的填单信息

批改客户信息：批改本柜员服务客户的填单信息

打印单据：若是批改客户填单信息后必要沉新打印单据让客户沉新具名确认

3. 后盾治理端

角色治理、权限治理

用户治理

网点信息治理：网点信息治理，网点和取号列队系统的对于关系治理

填单机治理：填单机 IP 等信息治理。

业务治理：对填单的业务名称，注明治理，同时治理业务的填写身分、体式。打印

位相信息进行治理

查问统计：统计填单机的业务量